Nemčija – Storitve sistemskega in tehničnega svetovanja – IT-Service-Integrator für IT-Dienstleister der hessischen Landwirtschaftsförderung (Los 6)

Bodo IT-storitev bodo postopoma podeljene v šestih delih. V tem primeru gre le za storitve v okviru 6. dela – IT-storitev integrator za IT-storitve hessenskega kmetijskega podjetja. IT-storitev integrator je centralna instanca za nadzorovanje vseh storitev v novem Multi-Provider modelu. Ustanavlja in nadzira nadstoritve ITIL-procesov, kot so Incident-, Problem-, Change- in Release-Management. Poleg tega je odgovoren za centralno poročanje in nadzorovanje Service Level Agreements (SLAs). Za dodatne podrobnosti se sklicujte na prilogo I 02 - priloga 0_Leistungsbeschreibung.