Nizozemska – Storitve izvajanja programske opreme – Klantgeleidingssysteem ten behoeve van de gemeente Den Helder

Aanbestedende služba načrtuje skleniti pogodbo z enim (1) izvajalcem za dostavo popolnega sistema za vodjenje strank, vključno z implementacijo in storitvami, ki so z njim povezane. Aanbestedna služba želi integrirano programsko rešitev, ki bo vsebovala vsaj naslednje funkcionalnosti:

- Vodjenje strank (sistem za klicanje na recepciji)

- Online upravljanje z dogovori

- Obdelava plačil (podpora tako za plačila z pin kot gotovim denarjem, integrirajoč v proces vodjenja strank)

- Informacijski management in poročanje.

Končni cilj je učinkovito, uporabno in prihodnostno odporno rešitev za vodjenje strank, ki prispeva k storitvam, usmerjenim k strankam in učinkovitemu delovanju občine Den Helder.