Belgien – Programvaruutvecklingstjänster för tidsredovisning eller personal – Aankoop, implementatie en onderhoud van een tijdsregistratietool

Brandweer Zone Antwerpen (BZA) söker en integrerad total lösning för sin tidsregistrering, inklusive hårdvara, mjukvara, implementering och långvarig support. Målet är att realisera ett pålitligt, säkert, konfigurerbart och framtidsorienterat system. Uppdraget består av följande kärnkomponenter:

- Mjukvara och anslutning: Leverans och konfigurering av ett modernt nederländskspråkigt mjukvaruplattform för tidsregistrering. Ett avgörande del av uppdraget är att sätta upp smidiga kopplingar via API:er med det befintliga, mångfaldiga programlandskapet/programpaketen hos BZA. Detta måste begränsa manuella åtgärder och dubbel datainmatning till ett absolut minimum. De specifika integrationskraven beskrivs i detalj i de tekniska krav i bestämmelserna.

- Hårdvara: Leverans och installation av kompatibla fysiska stansar (matade via Power over Ethernet - PoE). Om integreringen med det nya systemet detta kräver, omfattar även leveransen av nya identitetsbrickor uppdragets omfattning. Uppdragstagaren fungerar här som det centrala kontaktpunkten för hela funktionen av både hård- och mjukvara.

- Komplex personalförvaltning: Det nya systemet måste ha kapacitet att hantera komplexiteten i den operativa och administrativa BZA-organisationen (cirka 850 medarbetare). Systemet måste kunna hantera olika status och arbetsregimer, inklusive statligt och kontraktuellt (administrativt) personal, operativ yrkesbrandförsvar, frivilliga brandmän, tillfälliga arbetstagare och jobbstudenter. Systemet måste tillåta detaljerad roll-, rättighets- och reglerhantering per kategori.

- Fasering och varaktighet av uppdraget: Uppdraget följer en strikt fasering som kommer att diskuteras och fastställas under förhandlingsfaserna av uppdraget. Nedanstående faser beskrivs baserat på marknadsundersökning och kan ändras:

1. Implementeringsfas: Under denna fas konfigureras mjukvaran efter BZAs specifika krav, realiseras kopplingarna och installerar hårdvaran. Inskrivaren måste leverera ett tydligt och realistiskt genomförandeplan med tidsschema, med målet att en operativ 'go-live' början 2028.

2. Testfas: Implementeringsfasen avslutas med en omfattande testperiod. Under denna period undersöker BZA hela kedjan (inklusive datautbyte och löneberekningar) grundligt i en accepteringsmiljö.

3. Underhållsfas: Efter den formella och framgångsrika godkännandet av testfasen startar underhållsfasen. Under en period av 10 år garanterar inskrivaren preventivt, korrektivt och evolutionsunderhåll av hård- och mjukvara, baserat på en strikt Service Level Agreement (SLA).

Plats för tjänsteförsörjning: Brandweer Zone Antwerpen (9 brandstationer på området) och Campus Vesta i Ranst.