Danmark – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Udbud af BBR 3.0

Beställaren utdelar kontrakt om Transition Ind, vidareutveckling, applikationsdrift, applikationsunderhåll, support, beställningsydelser samt Transition Ut. BBR-systemet (Bygnings- och Boligregistret) är Danmarks centrala, lagstiftade register över alla byggnader, bostäder, tekniska anläggningar och mark. Det fungerar som ett nationellt grunddataregister och används av både offentliga myndigheter, företag och medborgare. Kontrakten består av följande 3 huvudydelser: I. Transition Ind, däribland bl.a. en säker och stabil övertagande av ansvaret för BBR-applikationer, genomförande av projektledning, transitionsorganisation, överföring av kildkod och dokumentation, genomförande av teknisk transition och nödvändig transformation, övertagande av kunskap från Leverantören samt etablering av driftsorganisationen, däribland etablering av samarbetet med Driftsleverantören. II. Kontinuerliga Ydelser till BBR, däribland; a. Support, däribland bl.a. ansvar för Service Desk, användaradministration, hantering av Incidents, Problems, Service Requests, Early Life Support, enligt de Operationella Processerna, för att säkerställa hög tillgänglighet för Användarna; b. Applikationsdrift, däribland bl.a. databasdrift, drift av middleware, backup, återställning, övervakning och loggning, 2. och 3. line support, Configuration-, Patch-, och Release- och Deployment Management, enligt de Operationella Processerna, och driftsrapportering med höga krav på upptid och svarstid; c. Applikationsunderhåll, däribland bl.a. kontinuerlig och förebyggande underhåll av BBR 3.0, mindre ändringar, nya versioner, felkorrigeringar, Release Management, enligt de Operationella Processerna, för att understödja höga krav på upptid och svarstid; d. Governance, däribland ett nära samarbete med Driftsleverantören, Operationella Processer, säkerhetsydelser, dokumentation och driftsrapportering. III. Agil vidareutveckling av BBR sker enligt Beställarens Agile Metode, enligt bilag 4.c i nära samarbete mellan Parterna med hänsyn till stöd för Beställarens affärsmässiga mål och behov. Vidareutveckling omfattar eventuell ny funktionalitet. Det är Beställarens affärsmässiga behov att alla Ydelser levereras med hög leveranssäkerhet och robusthet, samt att Leverantören visar proaktivitet i samarbetet. Leverantören ska i Transition Ind överta ansvaret för BBR-applikationer och från Transitionsdagen leverera Kontinuerliga Ydelser, däribland Applikationsdrift, Applikationsunderhåll av BBR samt genomföra Vidareutveckling. BBR är en del av det gemensamma offentliga grunddataprogrammet, och Leverantören ska därför samarbeta dels med de Övriga Leverantörerna, som levererar övriga delar av det gemensamma offentliga grunddataprogrammet, däribland Driftsleverantören, dels med Användare av grunddata. Det är dessutom Beställarens affärsmässiga behov att ge BBR ett kvalitativt lyft i form av en Vidareutveckling, som stöder att BBR 3.0 framstår pålitligt, framtidsäkert och säkert, så att kommunerna även i framtiden har ett starkt fundament för att leverera de bästa digitala tjänsterna till medborgarna i en alltmer sammanhängande, effektiv och modern offentlig sektor. Vidareutvecklingen skall ske i ett nära, agilt samarbete med Beställaren enligt Beställarens Agile Metode, där samarbete och ömsesidig öppenhet värderas högt. Det nära agila samarbetet ska bland annat stödja kunskapsutbyte mellan Parterna och optimera användningen av Parternas resurser, samt stödja en ökad insikt i BBR 3.0 och de använda teknologierna samt ändringar i Beställarens prioritering och användningen av nya teknologiska möjligheter. Beställaren har i begränsad omfattning arbetat med den Agila Metoden och har en strategi, där det bland annat är målet att i högre grad ska arbetas agilt. Transformationen av Beställarens organisation i en mer agil riktning är därför ett fokusområde för Beställaren och har den högsta ledningens uppmärksamhet.