Bulgarien – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Подновяване на абонаментна услуга за архивиране и защита на данни

Till nuvarande tidspunkt har UNSS ett implementerat och fungerande komplext molnbaserat lösning för säkerhetskopiering och dataskydd Acronis Cyber Protect Cloud. Ämnet för den här beställningen syftar till: 1) Förnyelse av användningsrätt och garantiunderhåll i 12 månader för en enhetlig plattform för arkivering av data Acronis Cyber Protect Cloud med en kapacitet på 60 TB och ytterligare funktioner för databas; fjärrövervakning och hantering för 80 slutpunkter; 2) Skydd av de arkiverade massiverna mot kryptovirus (ransomware); 3) Arkivering av data i ett datacenter som säkras av Uppdragstagaren och som ligger på territoriet av Republiken Bulgarien; det föreslagna datacenter för datatjänster bör ligga på territoriet av Republiken Bulgarien. För att säkerställa snabbhet och kontinuitet i tjänsterna bör dess IT-infrastruktur vara placerad där hanteringen av mjukvaruplattformen och arkivering av uppdragsgivarens data sker. Datacentret bör ligga i en objekt klassificerad som strategisk objekt eller själv uppdragstagaren bör klassificeras som ett strategiskt objekt för nationell säkerhet i Republiken Bulgarien och/eller att deltagaren bör klassificeras som en utförande strategiska aktiviteter enligt Beslut nr 181 från 20 juli 2009 om bestämmande av strategiska objekt och aktiviteter som är betydelsefulla för nationell säkerhet. Om deltagaren planerar att använda ett tillhandahållt datacenter för att utföra beställningen, så måste denna tillhandahålla i sitt erbjudande bevis för användningsrätt i form av avtal och/eller föravtal och/eller annat ekvivalent dokument. Uppdragsgivaren har identifierat specifika risker som måste ha åtgärder för förebyggande och hantering, såsom: Risk associerad med skydd och bevakning av uppdragsgivarens information; Försenad utförande av varje av förpliktelserna från uppdragstagarens sida; Risk för otillräcklig kännedom om aktiviteter vid Universitetet för nationell och världsekonomi, som är relaterade till denna offentliga beställning; Förlust av nyckelfigurer i projektteamet hos uppdragsgivare och/eller uppdragstagare. Förnyelsetiden för prenumerations tjänsten för arkivering och dataskydd för uppdragsgivarens behov är inom 3 arbetsdagar, räknat från undertecknandet av avtalet, för vilket en överlämningsprotokoll undertecknas. Avtalsperiod - 12 månader, räknat från överlämningsprotokoll för förnyelse av tjänsten för arkivering och dataskydd. Minimikrav på kundtjänstcentret, vid överhållande av följande minimikrav: Uppdragstagaren måste ha ett kundtjänstcenter med oavbrutet arbetstid (24/7), som tar emot problemanmälningar via telefon, e-post eller mjukvaruplattform med en reaktionstid (registrering av problem) inom 30 (trettio) minuter; Tid för att hitta ett tillfälligt lösning (workaround) inom 3 (tre) arbetsdagar. Uppdragstagaren måste ha möjlighet att höja problemet till mjukvaruplattformens tillverkare vid behov; Beskrivning av sättet för att ta emot tjänstförfrågningar och aktiviteterna för underhåll, procedur för eskalerings; Uppdragsgivaren har identifierat specifika risker som måste ha åtgärder för förebyggande och hantering, såsom: Risk associerad med skydd och bevakning av uppdragsgivarens information; Försenad utförande av varje av förpliktelserna från uppdragstagarens sida; Risk för otillräcklig kännedom om aktiviteter vid Universitetet för nationell och världsekonomi, som är relaterade till denna offentliga beställning; Förlust av nyckelfigurer i projektteamet hos uppdragsgivare och/eller uppdragstagare. Förnyelsetiden för prenumerations tjänsten för arkivering och dataskydd för uppdragsgivarens behov är inom 3 arbetsdagar, räknat från undertecknandet av avtalet, för vilket en överlämningsprotokoll undertecknas. Avtalsperiod - 12 månader, räknat från överlämningsprotokoll för förnyelse av tjänsten för arkivering och dataskydd.