Belgien – Underhåll och reparation av programvara – OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP CORRECTIEF ONDERHOUD, EVOLUTIEF ONDERHOUD, TRANSITIE, RUN-SUPPORT, APPLICATIEBEHEER TOEPASSING TRIA (-DGHAN-)

OFFENTLIGT UPPDRAG AV TJÄNSTER RÖRANDE KORRIGERANDE UNDERHÅLL, EVOLUTIVT UNDERHÅLL, ÖVERGÅNG, DRIVHJÄLP OCH HANTERING AV APPLIKATIONER FÖR APPLIKATIONEN TRIA (-DGHAN-). Uppdraget omfattar tjänster inom följande områden: korrigerande underhåll av programvara; evolutivt underhåll av programvara – inklusive teknologisk modernisering; applikationsstöd; hantering av tjänsteförfrågningar; teknisk och arkitektonisk stöd; hantering av incidenter och problem (stöd på 2:e och 3:e nivå); versionshantering; kunskapsöverföring; övergång från en utvecklingsfas till operativ drift (RUN); hantering och styrning av applikationer.