Polen – Diverse programvara och datorsystem – Dostawa systemu do kompleksowego zarządzania i obsługi windykacyjnej dla Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o.

Objektet av beställningen är Leverans av ett system för komplext hantering och administration av inkassotjänster för Miejski Zakład Komunikacyjny w Bielsku-Białej Sp. z o.o. I) Basområdet för avtalet omfattar:

1. Utarbetning och överlämning till Beställaren av analyser av förstudier samt utförande av andra bihörande arbeten, som krävs för att genomföra projektet, såsom: analytiska, projektarbeten, dokumentation.

2. Utarbetning och implementering av ett system för komplext hantering och administration av inkassotjänster för MZK. Levererat system ska erbjuda ett fullständigt lösning i fråga om inkassotjänster, inklusive en modul för förlikningsinkasso, domstolsinkasso och exekutiv inkasso (inkasso genom kammaråklagare).

3. Utarbetning och implementering av ett system för hantering av kontrollenheter och kontrollanter.

4. Utställande av en obestämd licens till Beställaren för Plattformen.

5. Leverans av 11 kontrollenheter med en applikation för kontroll av biljetter samt generering av extra avgifter (med möjlighet att skriva ut med betalningsform (överföring) och inbetalning av avgifter med betalkort, BLIK och andra betalningsinstrument. SIM-kort levereras av Beställaren. Under Projektfasen av systemet ska parterna enas om slutliga lösningar: baserade på en dedikerad APN eller en sammansatt VPN-tunnel.

6. Försäkrande av en fullständig molnberäkningsinfrastruktur av Utföraren under implementeringsperioden samt under perioden för tjänstgöring (på kontrollenheterna, i fråga om inbetalning av extra avgift för saknad biljett/behörighet) och underhållsperioden, samt licenser som krävs för att använda molntjänster för att betjäna Plattformen.

7. Systemets funktion under underhållsperioden (inklusive garantiinspektioner, underhållskostnader för dedikerad SMS-port, kostnader som följer av avtalet med Agenten för avräkning) under en fastställd antal månader.

8. Förpliktelse att överföra (migrera) passagerardata från det nuvarande systemet för inkassotjänster till det nya systemet. Migreringen ska genomföras på ett sätt som garanterar fullständighet av överförda data, med möjlighet att göra korrektioner, ändringar i data eller borttagning av data, t.ex. inaktuella linjer, gator etc. under genomförandet av detta process. Den slutgiltiga migrationsprocessen ska föregås av en testmigration (testmigrationer), för att verifiera korrektheten och fullständigheten av denna process. Beställaren använder för närvarande programvaran Municom från PZI TARAN sp. z o.o. (Grupa R&G PLUS Sp. z o.o). Databasen är baserad på DB2-motorn och är installerad på Beställarens lokala server. Alla åtkomst till miljöerna kommer att ges till Utföraren efter att avtalet har undertecknats.

9. Försäkrande av åtkomst till ett fullt fungerande System av Utföraren, vilket möjliggör för Beställaren att genomföra verifiering och mottagande i en miljö som speglar produktionsvillkor (skolnings- och testmiljö).

10. Utbildning av Systemets användare, som anges av Beställaren.

[Villkoren för underhåll och garanti för systemet]

11. Försäkrande av tjänster av Utföraren under en period på 36 till 60 månader (enligt offertebedömningskriterium) i fråga om programvaran samt alla komponenter som levereras inom ramen för:

11.1. underhåll av Systemet för inkasso av fordringar under garantiperioden,

11.2. garanti och tekniskt stöd för Systemet,

11.3. utförande av underhållstjänster och avlägsnande av fel, brister och fel i Systemet under garantiperioden,

11.4. bärande av kostnader för underhåll av dedikerad SMS-port för att skicka meddelanden från kontrollenheterna (betalningspåminnelser),

11.5. Utförande av Programmeringsstödstjänster under avtalet gäller, i en fastställd antal arbetstimmar.

12. Utföraren bär kostnaderna för systemets drift under underhållsperioden (inklusive garantiinspektioner, kommunikationskostnader under en fastställd antal månader.

II. Området för OPTIONSRÄTTEN omfattar:

Leverans av ytterligare kontrollenheter i ett antal inte större än 10 st, som är identiska i alla egenskaper och funktioner som kontrollenheterna som levereras inom basavtalet. Specifika bestämmelser om utövande av optionsrätten innehåller planerade bestämmelser i avtalet, d.v.s. Bihang nr 1 till SWZ.