Polen – System- och stödtjänster – Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju

1. Objekten av upphandlingen omfattar i synnerhet: a) leverans av teknisk support och underhåll av Systemet ZSZO under avtalsperioden, i huvudupphandlingen; b) utvecklingsarbete i en maximal omfattning av 1 200 arbetstimmar, under avtalsperioden, i en optionsrätt. En detaljerad beskrivning av upphandlingsobjektet innehåller en avtalsmall med bilagor, som utgör bilaga nr 11 till SWZ. 2. Upphandlaren delar inte upp upphandlingen i delar eller tillåter inlämning av delerbjudanden: Upphandlingsobjektet, det vill säga leverans av teknisk support och underhåll för Systemet ZSZO samt utvecklingsarbete, kan inte delas upp i delar av tekniska, praktiska och ekonomiska skäl, eftersom det utgör en sammanhållen helhet. En delning av upphandlingen skulle kunna leda till koordinationssvårigheter, ökat risk för felaktig leverans av tjänster och hot mot systemets kontinuitet. Systemets integrerade karaktär innebär att supporttjänster bör utföras av en enda aktör som ansvarar för systemets funktion. Sådana delningar begränsar inte små och medelstora företags tillgång till upphandlingen, och entreprenörer som verkar inom branschen som omfattas av upphandlingsobjektet kan leverera alla dess delar. 3. Upphandlaren kräver inte att upphandlingen ska utföras av skyddade arbetsplatser, sociala kooperativ eller andra entreprenörer som omfattas av bestämmelsen i art. 94 § 1 i lagen om offentliga upphandlingar (t.j. Dz. U. z 2026 r. poz. 793 ze zm.), härnäst kallad ”lagen”. 4. Upphandlaren kräver, enligt art. 95 § 1 i lagen, att entreprenören (eller underentreprenören) anställer personer som utför tjänsten för fjärrassistans av typen CALL CENTER, som nämns i punkt 5 i bilagan till Avtalet. Utförandet av dessa uppgifter innebär att tjänster utförs på det sätt som beskrivs i art. 22 § 1 i lagen om arbetsförhållanden (t.j. Dz.U. z 2025, poz. 277 ze zm.). (Denna krav gäller inte för erbjudanden från: enskilda näringsidkare och delägare i personliga bolag som förbinder sig att personligen utöva dessa tjänster för bolaget.) 5. Upphandlaren förutsätter inte möjligheten att utfärda upphandlingar enligt art. 214 § 1 punkt 7 i lagen. 6. Upphandlaren tillåter inte inlämning av varianterbjudanden. 7. Upphandlaren förutsätter inte att en elektronisk auktion ska genomföras. 8. Upphandlaren genomförde ingen förhandlingsmarknadsundersökning före inledningen av förfarandet. 9. Upphandlaren kräver inte att entreprenörerna lämnar fysiska bevis i detta förfarande. 10. Upphandlaren, inom de gränser som anges i art. 462 och följande i lagen, tillåter möjligheten att entreprenören genomför upphandlingsobjektet med hjälp av underentreprenörer. En entreprenör som avser att utlokalisera delar av upphandlingen till underentreprenörer anger i sitt erbjudande vilka delar av upphandlingen som avses att utlokaliseras till underentreprenörer, samt namnger eventuella underentreprenörer, om de redan är kända. 11. Motivering för användandet av kriteriet pris 80% - Kvalitativa krav enligt art. 246 § 2 i lagen har Upphandlaren detaljerat beskrivits i avtalsmallen med bilagor.