Finland – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Traficomin webbtjänster är en central kommunikations-, rådgivnings- och informationskanal för medborgare, företag och andra intressegrupper. På webbtjänsterna publiceras aktuell information, vägledningar, beslut och tjänster. Syftet med upphandlingen är att stödja den kontinuerliga utvecklingen, övervakningen och kvalitetssäkringen av Traficomin webbtjänster. Med de inköpta tjänsterna kan Traficom övervaka användandet av webbtjänster, användarfeedback, tillgänglighet och kvalitet, samt utveckla webbtjänsterna på grundval av information. Upphandlingen gäller ett kvalitets- och feedbackverktyg för webbtjänster som programvarutjänst för Beställaren. Programvarutjänsten består av tre moduler: modul 1 tillgänglighet, modul 2 besökarfeedback och modul 3 analys. Modulerna kan tas i bruk och tas ur bruk flexibelt under kontraktstiden efter behov. Kontraktet är gällande i fem (5) år från undertecknandet. Beställaren har rätt att förlänga kontraktet med två (2) ett (1) år långa optioner. Beställaren meddelar Leverantören om användandet av optionen senast tre (3) månader före slutet av den ordinarie kontraktstiden eller den första optionperioden. Användandet av optionen är enbart Beställarens beslut. Mer detaljerad beskrivning av upphandlingsobjektet, tjänstkrav och kontraktvillkor finns i dokumenten som bifogas i denna anbudsundersökning.