Tjeckien – Stödtjänster för programvara – Obnova podpory výrobce F5, Inc.

Objektet för utförandet av offentlig upphandling är förnyelse av support för webblokaliserade applikationsfirewalls och loadbalancers från F5, Inc., som är implementerade i Finansförvaltningens miljö. Nuvarande status för F5-enheterna beskrivs i Bilaga nr 4 ZD – Nuvarande status för F5-enheterna. I samband med upphandlingsobjektet ska leverantören erbjuda tillverkarens support för alla HW- och SW-delar av F5-enheterna, och detta i minst följande omfattning:

a) säkerställande av gratis online-åtkomst och behörighet att använda den aktuella versionen av SW-delen av F5-enheterna, det vill säga säkerställande av uppgraderingar och reparationer av SW-delen av F5-enheterna, inklusive åtkomst till kunskapsbasen, dokumentationen och nya versioner av SW i 24/7-läge;

b) hantering av F5-enheternas fel i 24/7-läge, och det enligt villkor som anges i Bilaga nr 1 ZD – Förslag till avtal, vidare i Bilaga nr 5 ZD – Leverantörens priserbjudande.