Danmark – Reparation och underhåll av utrustning i byggnader – Rammeaftale om Bygningssikring til dansk politi

Nuværende udbud omfattar support och underhåll av byggnadsbevakning av Politiets existerande lokaler. Fungerande bevakningssystem är helt avgörande för att Politi kan utföra sina operationella uppgifter 24/7, och för att skydda den kritiska infrastrukturen bestående av bland annat it-utrustning samt skydd av Politiets känsliga uppgifter i särskilt säkra områden, som sträcker sig från bevakning av fysiska vapenrum till avancerade datacenter. Rigspolitiet har därför behov av en leverantör som ska bistå med support och underhåll av den dagliga driften av installerade och färdigkonfigurerade enheter för åtkomstkontroll (ADK), stationsalarmer (AIA), kameraövervakning (TVO), brandalarmer (ABA), dörrtelefoni mm. på Politiets lokaler. Politiets lokaler omfattar kontorsbyggnader och polisstationer med och utan förvaringsrum, väntelokaler, förhörsrum och vapenrum. Udbuddet förväntas omfattar ca. 170 lokaler av varierande storlek fördelade över det mesta av Danmark. Det ska dock i Grönland och Färöarna kunna erbjudas online support via Politiets nätverk och telefonisk bistånd till lokal tekniker. Det rapporteras ca. 2 000 incidenter om året. Det säkerhetsutrustning som idag används, är fördelat så här: • Ca. 1 500 stationskameror • Ca. 200 förvaringskameror (TVO) • Ca. 400 förvarings- och väntelokalers-Intercom • Ca. 400 förvarings- och väntelokalers ABA (automatisk brandlarm) • Ca. 4 000 dörrar med ADK (automatisk dörrkontroll) med olika anslutna låstyper • Ca. 200 inbrottsalarmer (AIA) • Ca. 50 – 70 dörrtelefoner • Ca. 25-50 Intercom-anläggningar • Ca. 20-30 100V PA-anläggningar Leverantören ska leverera landsomfattande support och underhåll av följande säkerhetsinstallationer i byggnaderna: • Åtkomstkontroll (ADK) - Kortläsare till ADK-dörrar - Centralt programvara för styrning av åtkomst - Nedap Centralutrustning • Stationsalarmer (AIA) - Fysiska detektorer - Centralt programvara för styrning - Alarmpaneler - Sirener • Förvarings- och väntelokalersövervakning - Kameror - Överfallslarm - Kalltryck • Brandalarmer (ABA) i förvaringsrum och väntelokaler - Aspirationsanläggningar - Central box för styrning • Kameraövervakning på stationer (TVO) - Kameror, inre och yttre - Centralt programvara för styrning, NVR Recording optager/server - Perimetersäkerhet • Intercom-system (från dörrar, portar och förvaringsrum) - Porttelefoner - Samtalingsanläggningar • 100V PA-anläggningar Leverantörens tjänster omfattar ad hoc-uppgifter i samband med felkorrigeringar. I samband med support och underhåll kommer det att finnas mindre ändringar och/eller anpassningar i säkerhetsinstallationerna. Detta kan till exempel vara: • Ändringar eller anpassningar i den grafiska användargränssnittet (Winguard/Nedap GAH) i samband med ändringar i ADK, AIA eller TVO • Nyetablering eller flytt av en dörr • Ändringar i AIA-konfiguration eller detektorer vid ändringar i användning av lokaler med AIA Leverantören ska kunna byta ut felaktiga delar på den existerande hårdvaran samt montera och konfigurera i samma arbetsgång. Leverantören ska också kunna täcka mindre och större underhållsuppgifter, där det finns behov av att flytta till en annan byggnad eller en annan våning i den existerande byggnaden. Här kommer det att finnas behov av att Leverantören ska montera kablar samt leverera, montera och konfigurera hårdvara och programvara för säkerhet i byggnader. När en säkerhetsinstallation har uppdaterats eller förnyats ska Leverantören integrera den samlade installationen i Nedap (ADK), Milestone (TVO) och Vanderbilt SPC-alarmsystem (AIA) till WinGuard, För att stödja ovanstående ska Leverantören ställa en Servicedesk till förfogande för formidling och styrning av uppgifter. Servicedesken ska vara tillgänglig 24/7. Leverantören ska registrera alla henvendelser till Servicedesken och utarbeta en månadlig rapport över henvendelser och uppgiftsstart.