Belgien – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES - REGISTRE BRUXELLOIS DES DROITS DE STATIONNEMENT

Projektet är en del av en process för att säkra befintliga operationer, samt att utrusta Agencien med ytterligare verktyg för att kontrollera, vara flexibelt och kunna anpassa sig. I detta sammanhang är följande mål förföljda:

• Garantera tjänstkontinuitet genom att säkra en övergång till den nya lösningen utan avbrott eller försämring av tjänster, både för användare och operativa team. Processerna för utställande och kontroll av rättigheter samt processen för rapportering måste förbli fullt operativa kontinuerligt.

• Täcka hela det befintliga funktionsområdet genom att ta över alla nuvarande funktioner. Detta inkluderar hantering av korttidiga rättigheter, parkeringskort (kommunala och regionala), besökskod (vouchers), samt integreringar med de olika utställningskanalerna (parkeringstid, mobila appar, SMS).

• Förbättra kontrollen och användbarheten av data genom att ge agencien direkt, strukturerad och beständig tillgång till sina data, för att säkerställa analys, styrning och framtida utveckling i fullständig autonomi, särskilt genom sitt eget Data Warehouse (DWH) och rapportering.

• Öka autonomin för affärsenheter vad gäller autonom anpassning av hanteringsregler och prispolitik, utan systematiskt beroende av tekniska ingrepp.

• Stödja utvecklingen av området på medellång och lång sikt genom en lösning som kan följa den gradvisa utvidgningen av verksamheterna och säkerställa integreringen av nya kommuner, utan att ifrågasätta målkontrollarkitekturen.

• Stödja parking.brussels konformitet med NIS2-regler, som en viktig entitet.

• Säkerställa integreringen av säkerhetsåtgärder, utfärdade av parking.brussels, som krävs för att uppfylla laglig och kontraktuell konformitet (RGPD, NIS2, Data Act, ...). Denna konformitet säkerställer en noggrann hantering av tillämpbara förpliktelser (särskilt vad gäller skydd av personuppgifter), samt ett högt nivå av spårbarhet, åtkomstkontroll och säkerhet för behandling.

• Förbättra användarupplevelsen genom förenklade och mer läsbara processer för användare, särskilt via e-guichet, samt verktyg som förenklar behandlingen av ansökningar, minskar fel och ökar operativ effektivitet.