Polen – System- och stödtjänster – Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju

1. Förmånsobjektet är i synnerhet: a) prestation av teknisk assistans och underhåll av Systemet ZSZO under avtalets gällande tid, inom huvudbeställningen; b) prestation av utvecklingsarbete i högst 1 200 arbetstimmar, under avtalets gällande tid, inom optionsrätten. Det detaljerade beskrivningen av förmånsobjektet innehåller avtalsmallen med bilagor, som utgör bilaga nr 11 till SWZ. 2. Beställaren delar inte upp beställningen i delar eller tillåter inga deloffert i detta förfarande: Förmånsobjektet, det vill säga prestation av teknisk assistans och underhåll för Systemet ZSZO samt utvecklingsarbete, kan inte delas upp i delar av tekniska, praktiska och ekonomiska skäl, eftersom det utgör en sammanhängande helhet. Att dela upp beställningen i delar kan leda till koordinationssvårigheter, ökat risk för felaktig prestation av tjänster och hot mot systemets kontinuerliga drift. Systemets integrerade karaktär innebär att prestationen av stödtjänster bör utföras av en aktör som är ansvarig för systemets funktion. Att inte dela upp i delar begränsar inte åtkomsten till beställningen för små och medelstora företag, och utförande av beställningen kan levereras av alla dess element av företag som verkar inom den bransch som omfattas av förmånsobjektet. 3. Beställaren kräver inte att beställningen ska utföras av skyddade arbetsplatser, sociala kooperativ eller andra utförande företag som omfattas av bestämmelsen i artikel 94, paragraf 1, i lagen om offentliga upphandlingar (till exempel Dz. U. från 2026, nr 793 med ändringar), som härnäst kallas "lagen". 4. Beställaren kräver, enligt artikel 95, paragraf 1, i lagen, att utföraren (eller underleverantören) anställer personer som utför tjänsten av fjärrassistans av typen CALL CENTER, som nämns i punkt 5 i bilagan till avtalet. Utförandet av dessa uppgifter innebär att arbetet utförs på det sätt som anges i artikel 22, paragraf 1, i lagen om arbetslagstiftning (till exempel Dz. U. från 2025, nr 277 med ändringar). (Detta krav gäller inte för dem som lämnar erbjudanden: fysiska personer som driver näringsverksamhet samt delägare i personliga företag, som förbinder sig att personligen utöva dessa tjänster för företaget.) 5. Beställaren förutsätter inte möjligheten att utfärda beställningar enligt artikel 214, paragraf 1, punkt 7, i lagen. 6. Beställaren tillåter inte inlämning av varianta erbjudanden. 7. Beställaren förutsätter inte att en elektronisk auktion ska genomföras. 8. Beställaren genomförde inga förhandsmarknadsundersökningar före inledningen av detta förfarande. 9. Beställaren kräver inte att utförarna lämnar föremåliga bevisningsmedel i detta förfarande. 10. Beställaren tillåter, inom de gränser som anges i artikel 462 och följande i lagen, möjligheten att utföraren ska utföra förmånsobjektet med hjälp av underleverantörer. Utföraren som avser att överlåta utförandet av en del av beställningen till underleverantörer anger i sitt erbjudande vilka delar av beställningen som ska utföras av underleverantörer, samt anger de eventuella underleverantörernas namn, om de redan är kända. 11. Motivering för användning av kriteriet pris 80% - Beställaren har beskrivit kvalitativa krav, som nämns i artikel 246, paragraf 2, i lagen, i avtalsmallen med bilagor.