Tjeckien – Underhåll och reparation av IT-utrustning – Technická podpora IS RUPS - Non KP (včetně servisu a maintenance nonKP SW a HW)

Objektet för offentlig upphandling är att tillhandahålla tjänsten att leverera teknisk support för det operativa informationssystemet Rezortní utajované počítačové sítě (härnäst „IS RUPS“) för delen non KP (härnäst „non KP“), varvid teknisk support omfattar lösning av alla tillstånd för IS RUPS, inklusive krav på samarbete vid lösning av icke-standard tillstånd för IS, incidenter, krav på ändringar, uppdatering, konsultationsverksamhet, expertstöd vid optimering inklusive stöd för ändring av drift- och säkerhetsdokumentation för IS i driftområdet för HW och SW (härnäst även „Tjänsten“). Teknisk support omfattar specifikt teknisk support, service support, produkt support för HW och operativt SW, profilaktisk underhåll, revision av elektriska anläggningar, support för drift och säkerhetsförvaltning, support för IS management, hjälp/stöd vid bearbetning av dokumentation och utbildning.