Finland – Programimplementation – Sähköisen ajanvarauksen järjestelmän hankinta sote-palveluihin

Hankintens objekt är en elektronisk bokningsservice för invånare (härefter Programvaruservice). Med Programvaruservice möjliggörs för tjänstens användare att bokera, avboka, flytta och bekräfta tider enligt nationell utveckling, samt att granska bokade tider (t.ex. ombud). De tjänster som omfattas av bokningssystemet kommer att utökas i Östra Nylands välfärdsområde, både för grundläggande hälsovård, munhälsovård och socialtjänst. I Östra Nylands välfärdsområde har elektronisk tidbokning använts i begränsade tjänster, men nu när området övergått till att använda en enda leverantörs kund- och patientdatakomplettlösning (Tieto / Lifecare) är det meningen att tjänsten ska utökas. Bokningsfunktioner ska införas både i grundläggande hälsovård, munhälsovård och socialtjänst. Med elektronisk tidbokning vill man frigöra yrkesskicklig tid från telefon, samt förbättra kundens kontakt, eftersom tiden kan bokas oavsett tid och plats. Enligt upphandlingslagen beräknad momsfrånskrivet uppskattat värde för kontraktstiden inklusive programvaruservice, införande, konsulttjänster och optioner är 600 000,00 euro (€). Kontraktstiden gäller för en bestämd tid två (2) år, varefter den fortsätter att gälla tills vidare.