Tyskland – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – BD26006 Dienstplanungssoftware für die Feuerwehr Karlsruhe

Branddirektion Karlsruhe har cirka 350 anställda, som arbetar i minst tio olika tjänstplanerings- och arbetstidsmodeller. Den aktuella tjänstplaneringen för tjänstemännen i insatsdiensten på brandstationerna och den integrerade ledningscentralen sker i självutvecklade Access-databaser, som programmeras och underhålls i Branddirektion Karlsruhe. För området tjänstplanering av ledningsdienster finns det för närvarande ingen mjukvarulösning. Den hanteras manuellt, vilket orsakar en betydande extraarbetsinsats. Personal som arbetar i ren dagtid registrerar sina timmar också via en Excel-lösning. Ingen processstöd är tillgänglig. De tidigare databaserna är inte rättssäkra. Grundsätten för dataskydd och datasäkerhet kan inte följas. Med inköp och användning av en tjänstplaneringsprogramvara för Branddirektion ska den tidigare Access-tjänstplaneringsprogramvaran samt Access-lösningen för att fastställa lönen för tjänst till otimliga tider ersättas. Alla tjänsttiderna för Branddirektion ska registreras via en mjukvara. Den flera gånger om dagen växlande funktionsindelningen av insatsdiensten ska kunna avbildas i realtid via mjukvaran. Denna indelning ska också stå till förfogande för tredje part. Dataskydd och datasäkerhet ska säkerställas. Arbets- och semesterprocesser ska vara transparenta och utan mediebrott. För personalen ska en app stå till förfogande. Utbetalningsrelevanta data inklusive tillägg och särskilda betalningar överförs till SAP. En modern tjänstplaneringsprogramvara ska kunna reagera med maximal flexibilitet på förändringar för att garantera driften och insatsförmågan för Branddirektion Karlsruhe till alla tider. Införandet av den nya mjukvarulösningen sker i pågående drift. Det har redan genomförts flera framgångsrika förprojekt för att i förväg skissa de krav som ställs på den komplexa tjänstplaneringen av skiftdiensten för insatsdiensten. Samtidigt vormodelleras de centrala processerna. Go Live-tidpunkten måste stämmas överens med semesterplaneringen, som börjar i september för det kommande året, för att förenkla datöverföringen. Målet är Go Live vid årsskiftet 2027 till 2028. Programvaran ska drivas on premise hos staden Karlsruhe inom den kommunala IT-infrastrukturen. Programvaran ska hyras. Alla ytterligare informationer och krav finns i upphandlingsdokumentationen.