Frankrike – Telefonupplysningar – 2026- Marché de permanence téléphonique pour les besoins de Reims habitat ( 51100 Reims)

Detta upphandling har till syfte att: - Anlita ett tjänsteföretag för att utföra telefonmottagning och hantering av telefonanrop för Reims habitat. - Definiera de villkor under vilka dessa utförs. De förväntade tjänsterna omfattar: - Hantering av överbelastade samtal när alla interna linjer hos Reims habitat är upptagna. - Hantering av samtal i beredskap från 17.00 till 08.00 varje vecka, inklusive helger, helgdagar samt dagar som är extra stängda. Ramavtalet ska utföras genom utfärdande av orderintyg. Tjänsterna betalas med enhets- och fastpriser. De beräknade beloppen är indikativa och omfattar optioner (liknande tjänster och förlängningsperioder). De beräknade beloppen är indikativa och omfattar alla förlängningsperioder.