Norge – System- och stödtjänster – Prequalification for competition - ITSM-tool

Detta är en prekvalificering för att godkännas som offerent i den kommande utlysningen. Offerenter som vill lämna in ett erbjudande måste först godkännas som offerent. Max 5 offerenter kommer att bjudas in att lämna in ett erbjudande. Syftet med upphandlingen är att ingå avtal med en offerent som kan täcka Meteorologiska Institutets behov av ett modernt, framtidsorienterat och funktionsdugligt ITSM-system i enlighet med kravspecifikationerna. Systemet ska vara funktionsdugligt, mångsidigt och det ska erbjuda goda användarupplevelser. Systemet ska kunna användas för många olika typer av förfrågningar och vi behöver därför ett system som är flexibelt och skalbart. Upphandlingens omfattning Vi behöver ett molnbaserat ITSM-system med möjligheter för lokala anpassningar och integreringar. Se kravspecifikationerna, del 2 Bilaga 1 för mer information om kontraktets omfattning och innehåll. Kontraktstyp och varaktighet För uppdraget ska ett kontrakt tecknas med en offerent. Kontraktet har en minstvaraktighet på fyra år. Efter detta datum fortsätter kontraktet fram till det avslutas av någon av parterna. Avslutandet av kontraktet ska meddelas i skrift minst 12 månader innan kontraktet löper ut. Se kontraktdokumentet för mer information. Det följande kontraktet ska utgöra grunden för upphandlingen: SSA-L (Kontrakt för pågående tjänsteupphandlingar).