Polen – Datalagring – Wdrożenie i wsparcie techniczne systemu klasy ITSM wspierającego obsługę procesów informatycznych w PFRON

4.1. Objekten för upphandlingen

Objekt för upphandlingen är genomförandet av:

4.1.2. Uppdrag nr 1 (basupphandling) – implementering och igångsättning av ett fungerande ITSM-system i SaaS-modellen, som uppfyller kraven beskrivna i OPZ och avtalet. Uppdrag nr 1 är indelat i följande faser:

4.1.2.1. Fas 1 – genomförande av en förimplementeringsanalys, som beskrivs detaljerat i punkterna 12.6 till 12.7. Genomförandetid 1 månad från avtalsdatum.

4.1.2.2. Fas 2 – implementering av ITSM-systemet. En detaljerad beskrivning av implementeringen finns i punkterna 12.8 till 12.29. Genomförandetid 5 månader från avslutningen av fas 1.

4.1.2.3. Fas 3 – Utföraren skall genomföra efterimplementeringsverkstäder för varje implementerad modul i ITSM-systemet. Genomförandetid för verkstäderna skall överenskommas under fas 2.

4.1.2.4. Fas 4 – produktionsstart samt leverans av support-, underhålls- och utvecklingstjänster för systemet.

4.1.2.5. Fas 5 – Utföraren skall leverera en fullständig efterimplementeringsdokumentation till Beställaren, senast 3 månader efter avslutningen av fas 2.

4.2. Uppdrag nr 2 (basupphandling) – leverans av support- och underhållstjänster för ITSM-systemet under 36 månader från avslutningen av fas 2 (detaljerad beskrivning i bilaga nr 1 till SWZ).

4.3. Upphandling inom ramen för en option – ändringar i ITSM-systemets konfiguration när åtgärder måste vidtas av Utföraren – högst 600 arbetstimmar.

4.4. Systemet som stödjer IT-processer i PFRON måste implementeras i SaaS-modellen - tillsammans med tillhandahållande av nödvändiga licenser för 40 operatörer och 5 administratörer. Under fas 2 skall Utföraren tillhandahålla Beställaren licenser gratis (trial). Bidrag 18.4. Bidraget skall förberedas på Offertsformuläret som är bilaga nr 3 till SWZ. Till bidraget skall följande dokument och förklaringar bifogas:

18.4.1. ett förpliktelseerklärare från en resursleverantör att tillhandahålla Utföraren de nödvändiga resurserna för genomförandet av upphandlingen eller annat dokument som bevisar att Utföraren vid genomförandet av upphandlingen kommer att ha tillgång till de nödvändiga resurserna från dessa enheter, som omtalas i punkt 7.4 SWZ (om det gäller). Förlaga för förpliktelseerklärare – bilaga nr 7 till SWZ;

18.4.2. ett förklaring från Utförarna som tillsammans söker upphandlingen, om vilket det talas i punkt 11.3 SWZ, utfärdat enligt bilaga nr 6 till SWZ (om det gäller);

18.4.3. ett dokument som innehåller förklaringar tillsammans med motivering, varför de reserverade informationerna utgör företagets hemlighet (se punkt 18.6 SWZ nedan) – om Utföraren reserverar en del av informationen som företagets hemlighet;

18.4.4. För att bekräfta att den person/-erna som handlar i Utförarens namn är befogad/-e att representera denne, kräver Beställaren att följande dokument lämnas in:

a) en kopia eller information från Krajowy Rejestr Sądowy, Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej eller ett annat lämpligt register (Utföraren är inte skyldig att lämna in sådana dokument, om Beställaren kan få tillgång till dem genom gratis och allmänna databaser, om Utföraren har angivit data som möjliggör tillgång till dessa dokumenter);

b) ett fullmakt eller annat dokument som bekräftar befogenhet att representera Utföraren (om befogenhet att representera inte följer av det registreringsdokument, som omtalas i punkt 18.4.4. lit. a) ovan).