España – Servicios de asistencia social y servicios conexos – Contratación del servicio de teleasistencia domiciliaria del Ayuntamiento de A Coruña (Contrato reservado de conformidad con la Disposición Adicional 48 de la LCSP)

El objeto de la presente contratación es la prestación del servicio de teleasistencia domiciliaria, entendido como un servicio de carácter social que, con el soporte de la tecnología, facilita la atención y el apoyo personal y social continuo a personas en situaciones de fragilidad derivadas de limitaciones en la autonomía personal o de dificultades para el desarrollo de las actividades de la vida diaria asociadas a la edad, la discapacidad o la enfermedad, incluyendo el suministro, instalación, mantenimiento y reposición de los dispositivos de teleasistencia necesarios para la correcta prestación del servicio en los domicilios de las personas usuarias. Este servicio está especialmente indicado para aquellas personas que, encontrándose en situación de riesgo o vulnerabilidad, viven solas o pasan gran parte del tiempo solas. El servicio permite que, a través de la línea telefónica y mediante la activación de un dispositivo de comunicación, la persona usuaria pueda, ante cualquier eventualidad o situación de emergencia, establecer desde cualquier punto de su domicilio una comunicación verbal en modalidad de manos libres con un centro de atención especializado, operativo de forma permanente. Desde dicho centro será atendida por profesionales capacitados para dar respuesta a la situación planteada.