Nederländerna – Programvara och informationssystem – Raads- en Bestuurlijk Informatiesysteem

Gemeinden vill genom denna anbudsutlysning kontraktera en entreprenör för leverans av ett RIS/BIS och alla tillhörande tjänster, som beskrivs i detta beskrivande dokument och programmet för krav. Uppdragets omfattning gäller en lösning som stöder sammanhanget mellan förvaltningsprocesser, digital tillgänglighet och transparens gentemot invånare. Den kontrakterade lösningen förväntas stödja det fullständiga dokumentbildande och behandlande processen, ha en fullständigt integrerad arkivfunktion och erbjuda möjligheter för publicering och tillgängliggörande av information. Stödet kan ske inom själva RIS/BIS eller genom integrerade kopplingar med andra system, varvid användarna erbjuds ett sammanhängande process. Dessutom måste applikationen integreras smidigt med relevanta befintliga förmåner och stödjande system, inklusive de närvarande mötes- och audiovisuella faciliteter. Följande delar ingår i uppdragets omfattning:

• Tillhandahållande av en ‘komplett’ RIS/BIS som SaaS-lösning (acceptans- och produktionsmiljö), enligt alla ställda krav enligt bilaga 02 Program för krav;

• Facilitera utbildningar/utbildningar som del av adopteringen av applikationen;

• Realisera de kopplingar som nämns i Programmet för krav (bilaga 02);

• Alla tillhörande implementeringstjänster;

• All relevant dokumentation;

• Säker värd för den erbjudna applikationen;

• Tekniskt underhåll av den erbjudna applikationen;

• Uppdateringar och patches under avtalsperioden;

• Stöd under förvaltningsfasen, fastställd i en närmare att överenskomma SLA.