Bulgarien – System- och stödtjänster – Поддръжка и профилактика на изградена софтуерна платформа „е-университет“ в Медицински университет „Проф. д-р Параскев Стоянов“ – Варна“

Objektet för den offentliga upphandlingen är utval av Utförande av specialiserad underhåll och profilaktik för grundmoduler av den redan byggda mjukvaruplattformen "e-university" vid MU-Varna, enligt den bifogade Tekniska specifikation (Bilaga nr 1), som förkortas "systemet". Enligt sina specifika behov och finansiella resurser, behåller Uppdragsgivaren rätt att utse genomförande av utveckling av ytterligare funktioner för systemet eller ändringar av de befintliga, som förkortas "ytterligare utarbetningar". Varje deltagare måste lämna ett erbjudande om underhåll och profilaktik för hela omfånget av moduler som ingår i Tekniska specifikation (Bilaga nr 1). Underhållet och profilaktiken av systemet ska utföras med syftet att förutsäga och förebygga incidenter innan de inträffar hos Uppdragsgivaren och att skapa en hög tillförlitlighet för systemets funktion, och ska inkludera minst veckovisa granskningar av systemloggarna för fel, granskning av potentiella problem relaterade till systemets hårdvara och mjukvara och deras avhjälpning. Systemets drift ska vara oavbruten, året runt. Vid behov, på uppdrag av Uppdragsgivaren, ska Utföraren utföra korrigeringar och ytterligare utarbetningar i enlighet med den aktuella arkitekturen och krav på systemets prestanda. Varje utveckling av ytterligare funktioner eller ändring av befintliga funktioner i systemet ska Uppdragsgivaren bestämma genom ett skriftligt ansökan med beskrivning av de objektiva förutsättningarna som kräver ytterligare utarbetning, en rimlig tid för att presentera information från Utföraren för beslut, datum, namn och tjänst för kontaktperson från Uppdragsgivarens sida. Utföraren ska på sin sida, inom den angivna tiden, lämna information om det konkreta genomförandet av uppdraget och de nödvändiga timmarna för de konkreta lösningarna.