Polen – Telekommunikationstjänster – Zakup usługi telekomunikacyjnej SIP-TRUNK na okres 47 miesięcy

Objektet av upphandlingen är inköp av telekommunikations-tjänsten SIP TRUNK av Agencję Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa med säte i Warszawa (härnäst kallad "Upphandlaren") för en period av 47 månader (inte tidigare än från den 1 december 2026) inom vilken Upphandlaren ska: 1) Förbereda Tekniskt Projekt av den tekniska infrastrukturen som krävs för att erbjuda SIP Trunk-tjänsten och överlämna den till Upphandlaren för godkännande – inom 5 arbetsdagar från kontraktets undertecknande; 2) Förbereda två förbindelser för SIP Trunk-tjänsten med SIP-teknologi (en till två av tre angivna lokaliseringar (Piaseczno, ul. Jana Pawła II 66 – T-Mobile-serverrum, Warszawa, Poleczki 23 – Equinix-serverrum, Warszawa, Poleczki 33 – ARiMR-byråcentralen) och för att säkerställa, genom de förberedda telekommunikationsförbindelserna, SIP Trunk-telefonförbindelse för inkommande och utgående samtal på Upphandlarens lokaliseringar – inom 7 veckor från godkännandet av Tekniskt Projekt av Upphandlaren; 3) Flytta 19 000 DDI-nummer (ang. Direct Dial In) som används av Upphandlaren (i den bifogade filen Numery_SIP_trunk.xlsx) från olika nationella nummerserier till eget nätverk för fast telefoni inom SIP Trunk-tjänsten, inom 15 arbetsdagar från godkännandet av Tekniskt Projekt av Upphandlaren. 4) Behålla DDI-numren i det polska nationella fastnätet under hela kontraktperioden. Vid start av SIP Trunk-tjänsten kommer 19 000 DDI-numren att behållas; 5) Flytta och behålla infolinjenummer 800 30 00 84, som är mappad till nummer 22 595 06 11, inom 10 arbetsdagar från godkännandet av Tekniskt Projekt av Upphandlaren. Som en del av att behålla infolinjenummer ska Upphandlaren hantera omdirigering av inkommande samtal till infolinjen och sedan skicka inkommande samtal från Upphandlarens telefoncentral till ett extern nummer; 6) Ge Upphandlaren tillgång till Upphandlarens interna portal, från vilken det ska vara möjligt att hämta fullständiga fakturor i form av .csv-bifogade filer och sammanställningar av samtal som har utförts av Upphandlaren under den aktuella faktureringsperioden, samt att skapa månadsvisa fakturor och skicka dem elektroniskt (e-post) inom 14 dagar från slutet av faktureringsperioden. Fakturformatet måste möjliggöra import till MS Excel-programmet; 7) Säkerställa fullständig presentation av nummer för alla utgående samtal; 8) Tidsbokföra samtal och samtal med en precision av en sekund; 9) Ta bort på eget ansvar avbrott som hindrar eller försvårar telefonförbindelser, som uppstår i Upphandlarens infrastruktur, i förbindelser som utförs med SIP Trunk-teknologi, i förbindelser som används för att erbjuda SIP Trunk-tjänsten; 10) Erbjuder SIP Trunk-tjänsten så att samtal mellan alla nummer samt inkommande samtal (med undantag för inkommande samtal till infolinjen 800 38 00 84), på vilka Upphandlaren erbjuder SIP Trunk-tjänsten för Upphandlaren, ska utföras utan att ta ut extra betalning. 11) Under kontraktets gällande tid ska Upphandlaren, på Upphandlarens skriftliga ansökan, öka och aktivera: 1) från 250 till 450 samtidiga samtal på varje av de 2 förbindelserna för SIP Trunk-tjänsten – inom 10 arbetsdagar från att ha fått Upphandlarens ansökan (ökning endast möjlig en gång under kontraktets gällande tid); 2) ytterligare 100 DDI-nummer (ett nummerintervall) – inom 5 arbetsdagar från att ha fått Upphandlarens ansökan (ökning möjlig 20 gånger under kontraktets gällande tid); 3) ytterligare 500 DDI-nummer (ett nummerintervall) – inom 5 arbetsdagar från att ha fått Upphandlarens ansökan (ökning möjlig 5 gånger under kontraktets gällande tid); 4) ytterligare 1 000 DDI-nummer (ett nummerintervall) – inom 10 arbetsdagar från att ha fått Upphandlarens ansökan (ökning möjlig 2 gånger under kontraktets gällande tid). Upphandlaren kräver att utförandet av upphandlingsobjektet ska ske på villkoren och regler som anges i de projektade kontraktbestämmelserna (härnäst: ppu) tillsammans med bilagorna, som utgör Bilaga nr 8 till SWZ.