Nederländerna – Diverse kringtjänster för luftfart – Passenger Service Point

Passenger Service Point, därefter PSP, utgör ett integrerat och igenkännbart tjänsteutbud för passagerare, besökare och andra användare av flygplatsen. PSP tillhandahåller under hela kundresan information, kundkontakt, personlig stöd och relaterad tjänsteutbud. Entreprenören utför tjänsteutbudet sammanhängande via fysiska och digitala kundkontaktkanaler och samarbetar därmed med uppdragsgivaren och de av uppdragsgivaren utsedda kedjepartnerna.