Österrike – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Netz Niederösterreich GmbHÖsterrikePublicerad den 23 mars 2026

Ingen deadline angiven

Beskrivning

Projektet delas in 2 lots: I lot 1 planeras inköp av en omnichannel-Contact-Center-lösning för att ersätta det nuvarande OpenScape Contact Centers (OSCC) och i lot 2 planeras inköp (leverans och implementering) av en Workforce Management-lösning för att ersätta det nuvarande tjänstplaneringssystemet InVision.

CPV-koder

IT services: consulting, software development, Internet and support

Dokument & inlämning

Upphandlingsdokument Lämna in ett anbud

AI-sammanfattning

Logga in för en AI-sammanfattning

Visa originalmeddelande Som PDF

Liknande upphandlingar

Mer i IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd Mer i Österrike Alla upphandlingar från denna myndighet

Österrike – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Implementierung einer Omnichannel-Contact-Center- und einer Workforcemanagement-Lösung für den Kundenservice der EVN

Beskrivning

CPV-koder

Dokument & inlämning

Liknande upphandlingar

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Beratung Business Process Management Plattform

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Förderabwicklung

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Rahmenvereinbarung KI-Entwicklungsleistungen

Ausztria – IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás – Provision of a website-data analytics-data visualisation services