Danmark – Reparation och underhåll av utrustning i byggnader – CTS-ydelser til Aalborg Universitet (genudbud)

AAU har en samlad CTS-plattform som täcker universitetets tre campusområden i Aalborg, Esbjerg och Köpenhamn. Systemet består enbart av Schneider Electric EcoStruxure Building Operation (EBO) som huvudstation. CTS-plattformen är etablerad i AAU:s eget virtuella servermiljö. Plattformen består av totalt ca. 200 automatiseringsservrar (AS), 1029 Xenta-centraler och ca. 20 Sigma-centraler, som täcker en samlad byggnadsyta på ca. 235.000 m² fördelat på ca. 63 byggnader. Campus Aalborg och Campus Esbjerg använder en gemensam enterprise-server, medan Campus Köpenhamn har sin egen – men alla huvudstationer kan nås över campusområdena via ett samlat login och användaradministration genom AAU:s Identity Management-system. CTS-anläggningarna styrer och övervakar universitetets ventilations-, värme-, kyl- och belysningsanläggningar, samt brandalarmer, beredskapsfunktioner och övriga kritiska tekniska system. Detta omfattar bland annat försörjning till datacenter, djurstallar, forskningsutrustning och installationer med särskilda drift- och säkerhetskrav. Systemet fungerar samtidigt som ett centralt verktyg för energiövervakning, felprevention och optimering av drift, och understöder därmed AAU:s mål att skapa en hållbar, effektiv och standardiserad byggnadsdrift över alla campusområden. AAU vill med detta utdrag ingå ett avtal med en primär och sekundär aktör för att utföra följande tjänster: A. CTS-arbetare bestående av service, underhåll och uppdatering av alla AAU:s CTS-installationer av märket Schneider inklusive både programvara och hårdvara. Programvaraupgradering och uppdatering ska ske till den senaste EcoStruxure Building Operation-versionen och minst en gång per år och är definierad av den samlade processen från planering, varning och backup till installation, funktionskontroll, kontroll av integrationer och slutligen dokumentation. B. CTS-enterprise-uppgifter, till exempel i samband med nybyggnation, ombyggnation och renoveringsprojekt samt andra tekniska projekt. C. Support på AAU:s CTS-plattform i form av dygnbemannad teknisk fjärrstöd med möjlighet till fysiskt stöd vid anrop (nöduppdrag). Stödet ska täcka alla AAU:s lokaler och Schneider Electric CTS-anläggningar inklusive både plattform, programvara och hårdvara. Tjänster enligt Avtalet utförs som utgångspunkt av den primära leverantören, men utförande av tjänster av den sekundära leverantören kan bli relevant i följande situationer: • Om den primära leverantören inte kan utföra en tjänst på grund av tillfälliga hinder, såsom personalbrist eller annat, kan beställningen istället gå till den sekundära leverantören. • Om AAU har fastställt en tidsfrist för färdigställande av en specifik uppgift, och den primära leverantören inte kan erbjuda att utföra tjänsten innan den av AAU fastställda tidsfristen, kan tjänsten istället utföras av den sekundära leverantören. • Om den primära leverantören i betydande utsträckning bryter mot Avtalet, kan AAU avsluta Avtalet med denna leverantör, varpå den sekundära leverantören blir den primära leverantören av alla tjänster enligt avtalet. De beskrivna situationerna täcker att AAU vill ha en fast samarbetsparter i form av en primär leverantör, som inte bara kan utföra service och underhåll av CTS-installationer, utan också kan användas för större uppgifter inom arbetet relaterat till CTS-arbetare. AAU vill, i tillägg till detta, ha en fast samarbetsparter i form av en sekundär leverantör, som kan säkerställa drift av CTS-installationerna om den primära leverantören inte kan detta – närmare bestämt i de fall som är listade i avtalets punkt 3.1.