Slovakien – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Objektet av kontraktet är att leverera teknisk support för att säkerställa kontinuerlig drift av RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) under perioden från kontraktets ikraftträdande, men tidigast från den 1 januari 2027 till den 30 juni 2027. RIS SED Monarch är det ledande informationssystemet för Slovakisk energidisponent, en unik och specifik HW och SW-system som säkerställer överföring av elektricitet från produktion till distributionsnät, mellanstatlig överföring av elektrisk energi och tillförlitlighet i hela elnätet i Slovakien. Objektet för avtalet om teknisk support för RIS SED Monarch är Leverantörens förpliktelse att tillhandahålla Beställaren teknisk support för användning av RIS SED Monarch, som mer detaljeras i punkt 3.2 i avtalet om teknisk support för RIS SED Monarch (härnäst även kallat "Teknisk support") och Beställarens förpliktelse att betala den överenskomna kontraktpriset för korrekt och tidig leverans av Teknisk support enligt artikel V i avtalet om teknisk support för RIS SED Monarch. Vid leverans av Teknisk support förpliktar sig Leverantören att utföra följande aktiviteter:

- Utveckling och support (mindre anpassningar enligt slutanvändarens behov och krav - på begäran);

- Preventiv kontroll;

- Säkerhetsuppdateringar för SW (på begäran);

- Kundsupport (Hotline, Felrapportbok, service- och felprotokoll, utvärdering och dokumentation av serviceverksamhet 1 gång per månad);

- Golden support från företaget Open Systems International, Inc. och Maintenance fee;

- Support för RIS SED Monarch - specifika moduler;

- Support för 3rd party och Cyber Security SW;

- Säkerställande av teknisk support för tilläggsutrustning;

- Operativt säkerställande av rättigheter (på begäran).

En mer detaljerad beskrivning av leverans av Teknisk support utgörs av Bilaga nr 1 – "Teknisk specifikation" i avtalet om teknisk support för RIS SED Monarch. Mer information om objektet för kontraktet finns i avtalet om teknisk support för RIS SED Monarch (härnäst endast "Avtalet"), som är publicerat på webbadressen: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/1238 Bilagor nr 1, 2 och 3 till avtalet kommer att tillhandahållas intressenter enligt punkterna 29.7 och 29.8 i utlysningsdokumentationen.