Nederländerna – Programvara och informationssystem – Vervanging zaaksysteem 2028

Uppdraget omfattar: Leverans och tillgängliggörande av en SaaS-lösning för målriktat arbete. Implementering och inrättning av lösningen samt stöd vid införandet. Migration av ärenden, dokument, metadata, auktorisationer och historia så att dessa förblir fullständiga, pålitliga, tillgängliga, sökbara och konsulterbara. Integration med fackapplikationer med hjälp av en Enterprise Service Bus från Gemeente. Stöd och utbildning av användare och förvaltningsorganisation under implementeringen. Användarvänlighet, sökning och hittande av information samt anslutning till dagliga arbetsuppgifter för medarbetare är viktiga fokusområden. Förvaltning, underhåll, support och vidareutveckling. Det förväntade antalet ärenden uppgår till cirka 160 000 ärenden per år.