Tyskland – Systemtjänster och tekniska konsulttjänster – Nutzerzentrierte Innovations- und Konzeptionsleistungen zur barrierefreien Optimierung und Weiterentwicklung der CUSTOM-App

Objektet för upphandlingen är konception, genomförande och utvärdering av en användarcentrerad innovationsprocess för att optimera och vidareutveckla CUSTOM-applikationen på ett hinderfritt sätt inom ramen för det europeiska stödförprojektet "EUI03-134-CUSTOM" av European Urban Initiative (EUI) i åtta arbetsuppgifter. CUSTOM-applikationen är en hinderfri assistansapplikation för kollektivtrafik i Hamburgs storstadsområde, som är inriktad på "Tva-sinness-principet" och riktar sig till personer med syn-, hör-, kognitiva och mobilitetsrelaterade funktionshinder. De leveranser som ska utföras omfattar särskilt den systematiska identifiering, analys och validering av användarhinder och behov hos relevanta målgrupper (AP 1-3), genomförande av Co-Creation- och Design-Thinking-processer samt UX/UI-analyser (AP 4-5), utveckling och användarbaserad validering av prototyper (AP 6-7) samt skapande av programmörda Wireframes som grund för en senare teknisk implementering av en särskilt att beordra apputvecklingsleverantör (AP 8). Tekniska utvecklings-, programmerings- eller implementeringsuppgifter ingår inte i denna upphandling. Leveransen sker i projektledning i nära samarbete med uppdragsgivaren samt projektpartnerna i konsortiet (Hamburger Hochbahn AG, S-Bahn Hamburg GmbH, HADAG, Technische Universität Hamburg, Dialoghaus Hamburg gGmbH). Alla arbetsuppgifter ska utföras på ett hinderfritt sätt, särskilt med hjälp av skrift- och teckenspråksöversättning.