Norge – Telekommunikationstjänster – Telephony services for FKN

**Bakgrund och syfte**

Upphandlingsmyndigheten för denna upphandling är Fylke Nord (FKN), bestående av fylkeskommunerna Møre og Romsdal, Trøndelag, Nordland, Troms och Finnmark. Upphandlingen omfattar också kommuner och externa enheter som tillhör de deltagande fylkena, se SSA-R bilaga 1 Bilaga 3 - Försäljningsöversikt. Samarbetande kommuner och andra tillhörande enheter omfattas under varje fylke som är kontraktspart. Separata kontrakt kan också upprättas för deltagande offentliga enheter. Rättslig ansvarighet och kontraktföljelse i den enskilda organisationen vilar på varje fylke eller enhet som är kontraktspart. Upphandlingen gäller upprättandet av ett ramavtal för inköp av telefontjänster till upphandlingsmyndigheter som omfattas av kontraktet. Ramavtalet omfattar leveransen av telefontjänster till fylken, kommuner och andra offentliga institutioner, totalt 98 enheter. Leveransen omfattar IP-telefoni och mobiltelefoni med associerade funktioner, samt administrativa och kommersiella system. Tjänsterna gäller prenumerationer och trafik för fastnät och mobiltelefoni, samt de tillhörande tjänsterna inom telefoniområdet. Som utgångspunkt omfattar detta alla delar av enheternas verksamhet. Upphandlingsmyndigheten huvudområden för tjänstproduktion är offentlig förvaltning, grundskola och gymnasieskola, yrkeshögskola, offentlig kollektivtrafik, liksom hälso- och omsorgstjänster. Tjänsterna ska utföras delvis från fasta tjänstelokaler, men också till en betydande del genom mobila tjänster, till exempel inom offentlig kollektivtrafik och kommunal omsorgstjänster. Ett allmänt mål med avtalet är att säkerställa upphandlingsmyndigheterna tillgång till kostnadseffektiva kommunikationssystem för tjänstproduktion under hela kontraktperioden. Leveransen ska kunna utvecklas i linje med teknologiska utvecklingar och samtidigt stödja andra teknologier som kommer att användas för att täcka konkreta behov i tjänstproduktion. Exempel på sådana associerade behov är välfärdsteknik inom hälsosektorn, liksom övervakning och fjärrföljning kopplat till byggnader, färjelägen, biljettmaskiner, väderstationer och andra tekniska installationer. Det är därför viktigt att de begärda tjänsterna kan levereras i de geografiska områden där teknologin ska användas. Leveransen måste också bidra till att skapa en grund för vidare utveckling efter kontraktets utgång, oberoende av leverantören. Ramavtalet ska säkerställa upphandlingsmyndigheterna:

Tillgång till kostnadseffektiva, pålitliga och integrerade telefontjänster i enlighet med upphandlingsmyndigheten totala behov.

Tillgång till telefontjänster som fungerar oberoende av upphandlingsmyndighetens tekniska infrastruktur.

Tillgång till kapacitet i utvecklade fasta och mobila kommunikationsnät.

Tillgång till ny kommunikationsteknik och nya leveranssystem i linje med marknadens utveckling. Se kravspecifikationerna för en fullständig beskrivning av leveransen.