Danmark – Tillhandahållande av programvara – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- och Indkøpsstyrelse (”FMI”) vill ingå en kontrakt rörande leverans, drift, underhåll, support och vidareutveckling av ett internetbaserat bokningssystem till Försvarets Puljeköretøjer. Det befintliga systemet vill ersättas av en mer modern, driftssäker och användarvänlig lösning, som stöder effektiv bokning, utlån och retur av puljeköretöjer samt ger FMI tillgång till relevanta drift- och administrationsdata. Syftet med kontraktet är att säkra Försvaret en samlad lösning, som med ett minimum av resursförbrukning från FMI möjliggör en säker, flexibel och effektiv förvaltning av puljeköretöjer över hela organisationen. Lösningen ska stödja både öppna och stängda köretöjspuljer, kunna hantera ett stort antal användare och köretöjer samt bidra till hög tillgänglighet och kontinuitet i Försvarets transportlösningar. Kontraktet omfattar leverantörens leverans, drift, underhåll, support och vidareutveckling av det samlade systemet, inklusive såväl applikationen som den därtill nödvändiga infrastrukturen, till användning för Försvarets puljeköretöjer samt leverans, installation och drift av elektroniskt delebilutrustning i köretöjerna. Kontraktet inkluderar en startperiod bestående av en utvecklingsperiod och en implementeringsperiod, där systemet anpassas, utvecklas och sätts i drift i överensstämmelse med FMI:s krav. Leverantören är ansvarig för leverans av applikationen samt för den därtill nödvändiga infrastrukturen, inklusive hosting av systemet på servrar belägna i Danmark. Systemet levereras som en internetbaserad lösning (SaaS), och leverantören är ansvarig för all drift av den underliggande infrastrukturen. Leverantören är ansvarig för integration av befintliga data om användare, puljer, puljeköretöjer och bokningar samt för eventuell återanvändning av redan installerad elektronisk delebilutrustning. Systemet ska stödja självbetjäning för användare, omfattande administrations- och rapporteringsfunktioner för FMI samt teknisk support och dygnetrunt bemannad helpdesk. Kontraktet löper i 72 månader från undertecknande. Kontraktet kan förlängas på samma villkor med upp till 2 gånger 24 månader. Det är ett krav att utvecklingsperioden högst får ha en längd på 6 månader samt att implementeringsperioden högst får ha en längd på 6 månader. Det nuvarande systemet hanterar cirka 25.000 Användare och 2.800 Puljeköretöjer. Under kontraktperioden förväntas lösningen som utgångspunkt kunna hantera upp till cirka 5.000 Puljeköretöjer. Med hänsyn till den osäkra internationella säkerhetspolitiska situationen har Försvaret dock behov av en option att kunna skala lösningen, så att Applikationen och den tillhörande infrastrukturen efter Kundens anmodan kan utökas för att hantera upp till 10.000 Puljeköretöjer utan försämring av funktionalitet, svarstider, tillgänglighet eller de övriga i kontraktet fastställda krav och servicemål. Dessutom omfattar kontraktet en option rörande val av åtkomstteknologi till Puljeköretöjerna, varvid Kunden i stället för att använda Försvarets befintliga åtkomstbärare (RFID m.m.) kan välja ett åtkomst- och låssystem levererat av Leverantören på de i kravspecifikationen och kontraktet fastställda villkor.