Belgien – Diverse kringtjänster för luftfart – Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)

Objektet för denna uppdrag handlar om leverans av utbildade, utförande PRM-resurser (PRM-agenter, välkomstagenter och relevanta ledande funktioner). Dessa profiler erbjuder specialassistans åt passagerare som behöver hjälp för att resa, såsom äldre och personer med fysisk funktionshinder. Bland dessa senare ingår bland annat rullstolsanvändare, liksom passagerare med en kognitiv eller psykologisk funktionshinder, såsom personer med autism eller demens. Denna PRM-tjänstgöring omfattar säkert och konform ledsagande av dessa PRM på ett kvalitativt sätt, varvid SLA:s till slutkunder (flygbolag & passagerare) och kontinuerlig förbättring står i förgrunden. Denna uppdrag innehåller några obligatoriska alternativ: välkomstfunktion check-in, dispatching check-in och nattdispatching.