Norge – Kreditgivning – Assistance with the credit processing of applications for mortgage loans.

SPK behöver hjälp med manuellt hantering av fall som inte kan täckas med sin egen personal. Efterfrågan på bostadslån varierar över tiden beroende på parametrar som räntenivå, ändring av lånegräns mm. För att bättre hantera variationen i vår arbetsbelastning behöver vi etablera samarbete med en extern tjänsteleverantör för att få hjälp med behandling av låneansökningar som inte kan täckas av vår egen personal. Upphandlaren ska hjälpa SPK att behandla låneansökningar i samband med volymförändringar för att säkerställa tillräcklig kapacitet, så att ansökningar behandlas inom våra målkrav. Hjälpen omfattar främst ansökningar om refinansiering av bostadslån och ansökningar om lån för renovering av bostäder. Alla lån är säkrade med pant i fastigheter. Huvuduppdragen omfattar kreditvärdering av låneansökningar enligt SPK:s riktlinjer, bevilja eller avslag på ansökningar om bostadslån, etablera lån med pant i bostäder och förbereda lån för utbetalning.