Belgien – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

Denna upphandlingsanrop gäller tjänstportföljen som är kopplad till European Commissions Digital Workplace (DWP) och dess kunder och användare, vilket säkerställer tillhandahållandet av effektiva, användarcentrerade, proaktiva och hållbara lösningar och supporttjänster. Proceduren syftar till att säkerställa operativ kontinuitet samt driva framsteg genom införandet av senaste teknologierna och att stämma av med den utvecklande verksamhetsmålsättningen hos European Commission. Målet är att inrikta sig på tjänster som faller inom ramen för det nuvarande ramavtalet DI-07810, som tilldelats under Lot 1 av den öppna upphandlingsanropet DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM och som utgår i juni 2027. Tjänstportföljen omfattar supporttjänster för Digital Workplace, enheter för livscykelhantering, slutpunktshantering och tekniska (backend) tjänster som sträcker sig från supportaktiviteter och operationer till relaterade ingenjörsaktiviteter. Proceduren kommer att innehålla en lot för att säkerställa fullständig slut-till-slut-leverans och maximerad tjänstequalitet i en modern hanterad tjänsteansats.