Nederländerna – Förmedling av personal, även tillfälligt anställda – Inhuur van Onderzoeks-, Service Design- en UX‑Expertise

Under de senaste åren har det i kommunen Haag blivit tydligt att det finns en ökad användning av expertis inom forskning (kvalitativ och kvantitativ), service design och User Experience design (även kallat UX). Dessa discipliner används allt oftare för att förbättra kommunens tjänster och få inblick i behoven hos invånare, företagare, besökare och medarbetare. Även om det finns kunskap och expertis inom dessa områden inom kommunen, överstiger behovet nu den tillgängliga interna kapaciteten. Förväntningen är att denna behov kommer att öka ytterligare de kommande åren. Kommunen Haag väljer därför en kommunen bred ramavtal för tillfällig inhyrning av denna specialiserade expertis. På så sätt kan kommunen på ett flexibelt, effektivt och hållbart sätt ha tillgång till lämplig expertis. Uppdraget är indelat i 3 delar: Del 1: Kvantitativ forskning Del 2: Kvalitativ forskning & Service design (SD) Del 3: User Experience Design (UX)