Tyskland – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Managed Service IT-Dienstleistungen

De föränderliga ramvillkor i omgivningen av de lagliga kassorna och den ökande digitaliseringen av arbetslivet kräver en ständig förändring. Organisation och processer i BIG direkt gesund granskas kontinuerligt och anpassas efter behov, med målet att minska prestations- och förvaltningskostnader samt öka kundnöjdheten. Särskilt vid införandet av KI-stödda processer och självbetjäningslösningar står kundorientering i centrum. Förändringarna omfattar också anpassningar av IT-infrastrukturen. Utöver de i den så kallade GKV-specifika infrastrukturen bearbetade data (beståndssystem BITMARCK_21c|ng), som drivs av ett datacenter hos BITMARCK, drivs alla icke-GKV-specifika system i en privat molnmiljö hos en Managed-Service-Provider. Denna kontrakt går ut, så att tjänsterna ska nyutskrivas. Överföringen av tjänsterna till den nya leverantören är planerad från andra kvartalet 2027. BIG direkt gesund söker en partner som först tar över driften av den icke-GKV-specifika IT-infrastrukturen (Lift and Shift) och som dessutom stödjer BIG direkt gesund på ett behovsanpassat sätt i deras "Journey to Cloud" (planering, migration, implementering, 2nd-Level-Support) – alltid med förutsättningen att varje migration erbjuder ett klart affärsmässigt värde. Med detta utlyses denna tjänst under beteckningen „Managed Service IT-tjänster“ för en period av fyra år med en option på förlängning av två gånger ett år vardera i ett förhandlingsförfarande med föregående deltagarutlysning på EU-nivå och bär verknummer BO-7041.