Nederländerna – FoU-rådgivning – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Kommunen Den Haag står inför alltmer komplexa samhällsuppgifter som kräver nya lösningar, innovativa arbetssätt och ytterligare expertis. För att kunna hantera detta på ett adekvat sätt investerar olika områden och tjänster inom kommunen i innovation och i att stärka sin egen innovationsförmåga. Vid utvecklingen och genomförandet av innovationsprocesser uppstår ofta behov av ytterligare specialiserad expertis och stöd från externa parter. Detta behov kan variera beroende på frågeställning, fas av innovationsprocessen och organisationsenhet. För att kunna använda denna expertis på ett flexibelt, effektivt och genomskinligt sätt väljer kommunen att inrätta ett Dynamiskt Inköpssystem (DAS). Inom detta DAS kan marknadspartier som uppfyller de ställda tillträdes- och lämplighetskraven ges tillträde och delta i ytterligare uppdrag. Schuldenlab070 tar initiativet till att inrätta ett Dynamiskt Inköpssystem (DAS), riktat mot stöd och understödjande av innovationsprocesser inom hela kommunens organisation (Kommunen Den Haag). Inom detta DAS kan de olika områden och tjänster på begäran och efter behov anställa specialiserade innovationspartners. Syftet är att flexibelt använda expertis för att stärka den egna innovationsförmågan och att genomföra arbeten mer effektivt, effektivt och hållbart. Utgångspunkten för de uppdrag som begärs inom detta DAS är innovationsprocessen som används bland annat av Schuldenlab070 och EC-DISC (expertise Centrum Digitale innovatie en Smart City). Inom dessa processer ordnas koncept, experiment och pilotprojekt enligt en fast och fasvis genomförd metod. Under innovationsprocessen omfattas olika standardtjänster för stöd och understödjande av innovationsprocesser, till exempel: -Problemanalys, trendanalys och strategisk utforskning; -Facilitera och stödja processer, arbetsessioner och co-creative processer; -Stödja utvecklingen och genomförandet av innovativa koncept; -Projektledning och programstöd; -Övervakning och utvärdering, inklusive samhällsekonomiska kostnad-nyttoanalyser (MKBA) och effekt- och effektmätningar. Dessutom arrangeras regelbundet evenemang och genomförs utbildningar som står utanför innovationsprocessen. DAS är indelat i olika faser av innovationsprocessen. För att inrätta och genomföra DAS visas dessa kategorier i Mercell/TenderNed som lotter. Sökande ska vid sin ansökan om tillträde ange för vilka fas(er) de önskar att anses lämpliga. Det är tillåtet att ansöka för en, flera eller alla faser, förutsatt att de kriterier som gäller för den fasen uppfylls. Även om kommunen inom detta DAS främst kommer att utlysa uppdrag på området processstöd för social och fysisk innovation, kan även uppdrag på gränsen mellan social och digital innovation utlysas. Detta kan innebära användning av Artificial intelligence (AI) och andra digitala teknologier för att stödja innovation, tjänsteutveckling och beslutsfattande, riktat mot mer effektiv hantering av sociala samhällsuppgifter. Under detta DAS omfattas processstödet, men inte den faktiska produktutvecklingen av de digitala verktygen eller systemen. Frågeställningar vars primära mål består av forskning, kundresearch, servicedesign eller UX-design omfattas inte av detta DAS. Dessa omfattas istället av den kommunala ramavtalet för inhyrning av forsknings-, servicedesign- och användarupplevelsedesign (UX)-medarbetare.