Tyskland – Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet – Multi-LLM-SaaS-Plattform und KI-Beratung

Hamburg Tourismus GmbH (HHT) använder redan generativ konstgjord intelligens (KI) i produktivt arbete. Som central lösning används för närvarande ChatGPT Enterprise. Dessutom har olika specialiserade användningsfall utvecklats och delvis implementerats via CustomGPTs, plugins och färdigheter. Det finns därmed redan en teknisk och organisatorisk utgångspunkt samt praktisk erfarenhet av användning av generativ KI. HHT avser inte att införa KI på nytt. Istället gäller det att strukturera, konsolidera och professionalisera den befintliga användningen av KI. Befintliga lösningar ska utvärderas, utvecklas vidare och - i den mån det är specialistiskt, tekniskt och ekonomiskt rimligt - successivt överföras till en professionell Multi-LLM-SaaS-plattform. En ramavtal med operatören respektive leverantören av en professionell Multi-LLM-SaaS-plattform ska slutas. Leverantören ställer in plattformen som central kontraktspartner för HHT och ansvarar för dess drift, licensiering och support. Kompletterande tjänster som KI-konsultation, omvandling av befintliga applikationer, implementering, integration, utveckling och möjliggörande kan utföras genom egna resurser eller genom kvalificerade partnerföretag från ett etablerat partnerskap. Multi-LLM-plattformen ska användas som en långsiktigt användbar teknisk bas för HHT. Leverantören som plattformleverantör förblir central kontaktperson och ansvarig kontraktspartner för HHT. För komplementerande specialiserade eller tekniska tjänster måste han kunna tillgå ett pålitligt partnerskap. De inblandade partnerföretagen måste kunna arbeta inom samma för HHT tillhandahållna plattformsmiljö. Leverantören säkerställer övergripande koordinering, kvalitetssäkring samt en konsekvent dokumentation och utveckling av de implementerade lösningarna. På grund av den höga teknologiska och regulatoriska dynamiken ska det återgå till redan i DMO-, stads- och flächenturismen prövade kompetenser och partnerskap. Leverantörens partnerskap måste därför eftervisa specialiserade kompetenser för turistiska organisationer, särskilt Destination Management Organisationen (DMO).