Belgien – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Procédure concurrentielle avec négociation portant sur la mise à disposition d’une équipe opérationnelle pour intervenir sur site en réponse à des cyber-incidents 24H/7 sur le territoire wallon

Upphandlingen gäller utvalet av ett företag, som ska leverera följande tjänster: Inrättandet och tillhandahållandet av ett tekniskt och operativt team specialiserat på att agera vid cyberincidenter och/eller cyberattacker (Cyber Response Team, härnäst "operativt team"). Detta team ska kunna agera 24/7 inom begränsade tider, på avstånd eller, vid behov, på plats, över hela det vallonska territoriet, för offentliga eller privata enheter i följande sektorer: lokala myndigheter, utbildningsinstitutioner, hälsosektorn. Inrättandet och hanteringen av ett callcenter (med en enda telefonnummer) som kan ta emot inkommande samtal från mottagarna. Callcenterns operatörer har olika profiler än de i det operativa teamet och behöver inte nödvändigtvis ha djupgående kunskaper i cybersäkerhet. Callcentret ska kunna ta emot, filtrera och, vid behov, omdirigera samtal från en mottagare till det operativa teamet, inom en begränsad tid.