Nederländerna – Programmering av mjukvara samt rådgivning – CRM-applicatie

Uppdraget gäller leverans, implementering, inrättning och hantering av en CRM-applikation för Nationale ombudsmannen. Nationale ombudsmannen fungerar som ensam upphandlande myndighet och beställare. För Nationale ombudsmannen är relationhantering av stor betydelse. För att professionalisera och framtidssäkra relationhanteringen vill Nationale ombudsmannen samla alla relationer i ett centralt CRM-system. Med denna upphandling avser Nationale ombudsmannen att förvärva en framtidssäker CRM-lösning som passar in i den vidare digitaliseringen och förnyelsen av organisationen. CRM-applikationen ska inrättas så att en framtida koppling via API med ett nytt sakssystem blir möjlig. Den beräknade omfattningen av uppdraget är 605 000 euro exklusive moms.