Belgien – Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet – Raamovereenkomst voor het verwerken van patiëntenfacturen

Vitaz vzw och sjukhuset O.L.Vrouw Van Troost vill under en period av 1 år, med 3 möjliga förlängningar om 1 år, anställa en extern partner för att trycka, postförbereda och skicka patientfakturor med eventuella Model D-dokument och påminnelser. Leveranser av tjänster

1. Bearbetning & skapande av PDF-filer av fakturor

• Leverans av GRI- och/eller CSV-filer av uppdragsgivare.

• Skapande av PDF-fakturor.

• Skriv ut fakturor och påminnelser i färg.

• Skriv ut samlingsbetyg Model D.

2. Skicka dokument

• Elektronisk skickning av fakturor och påminnelser till patienter.

• Postskickning av fakturor med biltje och eventuella Model D-dokument och påminnelser.

• De olika dokumenten måste grupperas, sorteras och förseglas per patient.

• Skickningssätt styrs enligt workflow bestämd av uppdragsgivare.

• Möjlighet att skicka eller hålla isär hardcopy-fakturor och samlingsbetyg Model D till uppdragsgivare i användargränssnittet för vidare bearbetning.

• Opt-in-möjlighet för betalning för att byta till e-postskickning.

3. Betalning (elektronisk och manuell)

• Möjlighet att utföra både via elektronisk väg (QR-kod eller via säker URL) och en klassisk överföring.

4. Arkivering & tillgängliggörande

• Digital arkivering av patientfakturor.

Rapportering, uppföljning & gränssnitt

1. Digital rapportering

• Antal skickade mails och brev.

• Patientnummer, fakturanummer och skickningssätt.

• Tidstämpelning av alla skickade dokument.

2. Användargränssnitt

• Sökning av fakturor och betalningsinformation baserat på: o patientnamn o patientnummer o nationellt registreringsnummer o fakturanummer

• Insyn i skickade dokument och status.

• Bearbetning av e-postbounces och returpost.

3. Betalningsuppföljning

• Integration via API-koppling för uppföljning av betalningar.

Volymer Vitaz vzw (indikativt)

• 600 000 fakturor/år

• 120 000 påminnelser/år

• 1/3 till 1/2 av skickningen sker via e-post

• 8 500 Model D-formulär/år

Volymer O.L. Vrouw Van Troost (indikativt)

• 435 000 fakturor/år

• 77 200 påminnelser/år

• > 50% av skickningen sker via e-post

• 7 900 Model-D-formulär