Frankrike – Prenumerationstjänster – Gestion des abonnements presse de RTE

Den här konsultationen syftar till att inköpa en utomhusprestation för hantering och uppföljning av RTE:s pressabonnemang, som omfattar alla tryckta och digitala medier. Den förväntade prestationen omfattar bland annat:

- prenumeration, förnyelse och avbrytande av abonnemang;

- centraliserad hantering av begäran från RTE:s olika tjänster;

- hantering av tvister (förseningar eller brister i leveranser etc.);

- administrativ och finansiell hantering av abonnemang;

- uppföljning av kontraktstider och genomförande av åtgärder som krävs för fortsatt tjänst;

- produktion av rapportage som möjliggör prestationsföljning.

RTE kommer att ställa en e-kataloglösning till förfogande för entreprenören. Entreprenören måste fylla i och uppdatera den med alla abonnemang som är tillgängliga för prenumeration, samt se till att informationen är korrekt (priser, varaktighet, villkor). Denna katalog kommer att tillåta interna användare att beställa direkt via verktyget.