Norge – Teletjänstcentral – 26/05319 Contact Centre for the Norwegian Customs.

1.3.1 Beskrivning av ändamål

För att på ett bra sätt kunna vägleda företag och enskilda personer är det viktigt att den vägledande sektionen har bra verktyg som stöder denna vägledning så att den är både korrekt och kan utföras med lämplig resursanvändning. Tullen i Norge behöver ett system som hanterar offentliga förfrågningar på ett effektivt sätt och som använder konstgjord intelligens för att göra arbetstiderna mer effektiva för våra tjänstemän. Tullen i Norge söker en partner som stöder oss med hög kompetens under hela kontraktstiden, säkerställer vidareutveckling av tjänsten och bidrar till att Tullen i Norge kontinuerligt antar nya system.