Finland – Datortjänster – Sastamalan ja Punkalaitumen hankintarenkaan perustietotekniikkapalvelut

Hankintarenkan objekt är grundläggande IT-tjänster enligt denna anbudsförfrågan och dess bilagor. Den centrala inhalten av upphandlingen utgörs av användarstöds- och service desk-tjänster, hantering av enheter under livscykeln och hantering av enheter (till exempel enhetsinköp), serverkapacitets- och användningstjänster, moln- och M365-tjänster, expertstöds- och migratjonstjänster (till exempel övergångsprojektet). För närvarande har hankintarenkan Tiera Oy:s (tidigare Kuntien Tiera) användarstödstjänster (till exempel service desk och lokalt stöd), serverkapacitets- och användningstjänster, moln- och M365-tjänster samt Velora Oy:s enhetsinköpstjänster. Tietoliikenne- och interntjänster för hankintarenkan utförs av Lounea Oy. Den framtida leverantören av grundläggande IT-tjänster måste kunna samarbeta med de nämnda tredje partena i sammanhanget av PTT-tjänster (till exempel eskalerings- och vidarebefordringsförfrågningar från service desk till tredje part). Den centrala inhalten av upphandlingen är att överföra och ta över de nämnda tjänsterna från Tiera Oy till den valda leverantören. Upphandlingsenheten har försökt beskriva tjänsterna så fullständigt som möjligt, men eftersom tjänsterna inte tidigare har utlysts i denna omfattning, överförs en del av riskerna för att utföra tjänsterna till leverantören. Upphandlingsenheten vill ha en leverantör som kan utföra övergångsprojektet och de tjänster som beskrivs i anbudsförfrågan på ett flexibelt och kunderiktat sätt. Beställarna kräver att den valda leverantören kan utföra tjänsterna på Sastamala stad och Punkalaitumen kommuns geografiska område utan fördröjning och med hänsyn till beställarens behov under hela kontraktstiden.