Norge – Programrelaterade tjänster – Customer dialogue and case handling contact centre system

Troms fylke bjuder in på en anbudstävling för ett kontorscentralsystem för kunddialog och ändamålshantering för det offentliga kollektivtrafiken och mobilitetsutbudet i Troms. Kontraktstiden är från 01.03.2027 - 01.03.2030. Dessutom har upphandlingsmyndigheten en option för en förlängning av upp till 2 (1+1) år. Anbudstävlingen är underkastad finansiering. Anbudsgivare uppmanas att genomgå anbudsdokumentationen noggrant och ta del av tävlingsreglerna. Om anbudsdokumentationen verkar otydlig uppmanas leverantörer att ställa frågor till upphandlingsmyndigheten via Hyyr-portalen. Uppdraget beskrivs vidare i Bilaga 1 Krävdeskrivning och Krävdespecificering.