Belgien – Programvara för nätverk, Internet och intranät – Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

ZAS vill förvärva integrerad och framtidsorienterad utrustning för att stödja centrala avtalsplanering, central telefoni och decentrala sekretariat. Den nuvarande callcentersoftwaren stöder inte skalan, komplexiteten och framtidsambitionerna hos ZAS tillräckligt. Med detta uppdrag vill ZAS strukturellt förbättra tillgängligheten, effektiviteten, enhetligheten och kvaliteten på den telefoniska tjänsteutbudet och avtalsplaneringen.