Tyskland – IT-tjänster – Rahmenvertrag IT-Services

Fachområdet FB 3 (IT-tjänster) är ansvarigt för driften av IT på flygplatsen Stuttgart. Som en del av denna drift utökar FSG punktvis för enskilda system- och prestationsområden genom en extern driftsstöd, det nödvändiga kunskapsområdet för att upprätthålla en störningsfri drift av IT-systemen. Den nuvarande utlysningen "Rahamavtal IT-tjänster" delas här in i prestationsschein, som skiljer sig i 3 typer av serviceutbud. ? Systemrelaterade infrastrukturtjänster (SIS) ? Driftsrelaterade infrastrukturtjänster (BIS) ? Flexibla driftsrelaterade infrastrukturtjänster (F-BIS) SIS-tjänster står här i samband med en infrastruktur, ett system eller en applikation och innehåller stödtjänster för att upprätthålla vid störningar inom ramen för incident- och problemhantering. BIS-tjänster tjänar den driftsstödjande i ramen för ändrings-, uppgifts- och utvecklingshantering.