Tyskland – Utvecklingsrådgivning – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

Verbandsgemeinde Südeifel planerar tillsammans med ytterligare turistpartners i regionen att genomföra projektet „Tourist-Information der Zukunft“ – Prozessoptimierung och Digitalisierung i Südeifel och i Gerolsteiner Land. I förgrunden står då processoptimering och digitalisering i Südeifel och i Gerolsteiner Land. Inblandade partners är: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Tourist-Information Prüm/Verbandsgemeinde Prüm samt Tourist-Information Islek/Verbandsgemeinde Arzfeld. Fachkräftemangel, stigande personal- och driftkostnader samt spända kommunala budgetar ställer turistbranschen inför djupgående utmaningar. Samtidigt förändras gästernas förväntningar, som alltmer förutsätter digitala, serviceorienterade och samtidigt effektiva erbjudanden. Uppdragets mål är att grundläggande vidareutveckla de inre strukturerna hos de inblandade organisationerna. I centrum står då optimering och harmonisering av processer, uppbyggandet av en gemensam kunskapsdatabas för alla inblandade partners, samt integrering av KI-verktyg i befintliga arbetsflöden för att göra dem mer effektiva och framtidsbeständiga. Den gemensamma kunskapsbasen ska tjänstgöra som central informationshub, samla resurser, förkorta beslutsprocesser och minska kostnader.