Tyskland – Programvara och informationssystem – Nutzung der Prozessplattform WEBCON

- WEBCON Lite-, WEBCON Core- och WEBCON Premium-licenser med möjlighet att anpassa licenserna efter behov eller omvandla Lite-licenserna till Core-licenser (on premise) - Service Level Agreement - fjärrkonsultationstjänster upp till 5 dagar per år under de första 2 åren av kontraktstiden utan rätt att begära, med tyskspråkiga partner. Konsultationstjänster omfattar bland annat: - stöd för konfiguration och anpassning av WEBCON-plattformen; - rådgivning om utformning och optimering av arbetsflöden/processer på plattformen; - utbildning och kunskapsöverföring för administratörer och nyckelanvändare hos uppdragsgivaren; - rådgivning om licens- och arkitekturfrågor i samband med utbyggnad av användningen. Den konkreta tematiska utformningen av konsultationsdagarna i enskilda fall enas mellan kontaktpersonerna på båda sidor. - Uppdateringar - tyskspråkiga dokument och dokumentation.