Ungern – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – SAP ECC és Infralife rendszerekhez támogatás

MÁV Szolgáltató Központ Zrt. Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) driver SAP ECC företagsstyrningssystem, SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Databas), SAP BPC-system (de nuvarande tjänstekonsumenter är MÁV Zrt., MÁV Személyszállítási Zrt., MÁV Pályaműködtetési Zrt., MÁV FKG Kft. och MÁV Szolgáltató Központ Zrt.), samt INFRALIFE spårvägsystem som används av MÁV Pályaműködtetési Zrt. och MÁV Személyszállítási Zrt. Dessa system drivs med de villkor som angivits i Tekniska Beskrivningen, och Nyckelbjudande Partner bidrar. SAP ECC företagsstyrningssystem, SAP SRM, SAP BW 4/HANA (BI – Databas), SAP BPC och INFRALIFE-system (kort och vidare kallat INKA-system eller INKA integrerad lösning) är en integrerad lösning som möjliggör användning av moderna företagsstyrningsmetoder och lämpliga styrningssystem för MÁV-gruppen. Upphandlare definierar ramavtalssumma: nettopris 676.000.000, Ft. Upphandlare garanterar att upphandla 70% av ramavtalet, det vill säga upp till nettopris 473.200.000, Ft. Beskrivning av upphandling: INKA-projektet – som syftade till att förnya och IT-stödja MÁV-gruppens företagskritiska affärsprocesser – har införlivat system/nya moduler (SAP ECC, INFRALIFE, SAP BW 4/HANA (BI – Databas), SAP SRM, SAP BPC) för drivning av L2-nivå för MÁV-gruppens dotterbolag av MÁV SZK Digitális Megoldások Főigazgatóság (DMFI) SAP och BI-systemdrift, men ibland krävs externa partners för L2 och L3-nivå (utveckling och högre nivå av konsulttjänster). INKA integrerad lösning, tjänsteområden: o SAP ECC-system (AM, CO, FI, mini HR, IM/PS, JT, MMB, MMK, NWFM, PM, PP, QM, RCM, RE-FX, SD, TR-CM, VIM, VZ, WM-moduler), o SAP SRM, o SAP BW 4/HANA (BI – Databas), o SAP BPC, o Infralife-system Upphandlare förväntar sig att Nyckelbjudande Partner ska tillhandahålla följande resurser för driften: A. Drift – enskilda, av upphandlare definierade L2-aktiviteter och fullständig L3-nivådrift enligt följande: o L2-nivådrift är alla aktiviteter som utförs inom aktuell felhantering, som en expert på modulnivå som utför driftsproceduren, vilket kan vara slutgiltig lösning av felet eller tillfällig lösning för att säkerställa kontinuerlig drift för rapporteraren, med hänsyn till SLA-förväntningar för den aktuella modulen. Leverantören utför följande aktiviteter vid L2-nivådrift:  Proaktiv drift (förutsägbara, planerade driftsuppgifter)  Felkorrigering (med dokumenterad utvecklingstestning och underhåll av driftsdokumentation enligt upphandlarens specifikationer),  Användarstöd o Leverantören utför följande aktiviteter vid L3-nivådrift:  Utökad felkorrigering (med dokumenterad utvecklingstestning och underhåll av driftsdokumentation enligt upphandlarens specifikationer)  Utökat användarstöd  Konsultation för upphandlarens driftspersonal. B. Driftsutbildning (med dokumentation) C. Förändringshantering (utveckling) för att uppfylla laglig krav för utvecklade funktioner som inte stöds av programvaruleverantören, typiska aktiviteter: o Anpassning av programfunktioner (standard eller tidigare utvecklade) enligt enskilda beställningar, o Utför utvecklingstestning enligt upphandlarens specifikationer, o Stöd för användartestning (om nödvändigt även nyckelanvändar- och driftsutbildning), o Överlämning till upphandlarens driftspersonal, med driftsdokumentation. Mer information finns i den tekniska beskrivningen som publiceras tillsammans med upphandlingsdokumentationen! För att säkerställa en tydlig och förståelig definition av upphandlingens objekt kan upphandlare i denna inbjudan och i upphandlingsdokumenten hänvisa till en produkt, ursprung, typ av sak, process, aktivitet, person, patent eller varumärke. I alla sådana fall sker namngivningen endast för att definiera objektets karaktär tydligt. Ett erbjudande kan göras i denna inbjudan och i upphandlingsdokumenten enligt de specifikationer som angivits, eller en produkt som är tekniskt ekvivalent enligt de tekniska parametrar som anges i Tekniska Beskrivningen för det aktuella produktet. Upphandlare definierar ramavtalssumma: nettopris 676.000.000, Ft. Upphandlare garanterar att upphandla 70% av ramavtalet, det vill säga upp till nettopris 473.200.000, Ft. Inkomstförlust som uppstår från att inte ta ut hela nettoramavtalet är Nyckelbjudande Partners risk, och upphandlare har inte rätt att göra anspråk på upphandlare på grund av detta.